Política de Privacidad
En Vextra, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo (navegador, dirección IP, zona horaria y cookies). Además, al realizar un pedido o intentar realizarlo, recopilamos información específica de identificación:
Datos de contacto: Nombre completo y correo electrónico.
Datos de entrega: Dirección de envío exacta, ciudad, departamento y número de teléfono (esencial para la coordinación del pago contraentrega).
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos la información del pedido para:
Gestión de pedidos: Procesar el envío, organizar la logística de entrega y confirmar la recepción del producto.
Comunicación: Contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar la disponibilidad de recibir el paquete y realizar el pago en efectivo al transportista.
Seguridad: Detectar posibles riesgos o fraudes.
3. Compartir tu Información Personal
Para poder ofrecerte nuestro servicio, compartimos tu información con terceros de confianza que actúan en nuestro nombre:
Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
Socios Logísticos y de Cumplimiento: Compartimos tus datos de envío con nuestras transportadoras y centros de distribución aliados para garantizar que el producto llegue a tu puerta y se pueda procesar el cobro contraentrega.
Obligaciones Legales: Podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Pagos Contraentrega (Cash on Delivery)
Al seleccionar el método de Pago Contraentrega, aceptas que tus datos de contacto sean utilizados por el personal de reparto para coordinar el momento exacto de la entrega y el recaudo del dinero. VEXTRA no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito en este proceso, ya que la transacción se liquida directamente en efectivo al momento de recibir el producto.
5. Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.
6. Tus Derechos
Si eres residente en determinadas jurisdicciones, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
7. Menores de Edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.
9. Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tienes alguna pregunta, contáctanos en: vextra085@gmail.com